ইবি রিপোর্ট

প্রি-পেইড বিদ্যুৎ মিটারে রিচার্জ করতে গিয়ে সাময়িক সমস্যায় পড়তে পারেন গ্রাহকেরা। সিস্টেম আধুনিকায়নের কাজের কারণে টানা ২৪ ঘণ্টা রিচার্জ সেবা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে। এ পরিস্থিতিতে বিদ্যুৎ সরবরাহ স্বাভাবিক রাখতে নির্ধারিত সময়ের আগেই মিটারে পর্যাপ্ত ব্যালান্স জমা রাখার আহ্বান জানিয়েছে ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি (ডেসকো)।

বুধবার (৪ নভেম্বর) প্রকাশিত এক বিজ্ঞপ্তিতে এ বিষয়ে গ্রাহকদের সতর্ক করেছে সংস্থাটি। বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়, আগামী বৃহস্পতিবার (৫ নভেম্বর) রাত ১০টা থেকে শুক্রবার (৬ নভেম্বর) রাত ১০টা পর্যন্ত প্রি-পেইড মিটারে রিচার্জ সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে অথবা এতে বিঘ্ন দেখা দিতে পারে।

ডেসকোর বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, নির্ধারিত ২৪ ঘণ্টায় বিশেষ করে যেসব প্রি-পেইড মিটারের নম্বর ৩ দিয়ে শুরু, সেগুলোতে রিচার্জ করতে সমস্যা হতে পারে। প্রি-পেইড সিস্টেমের আধুনিকায়ন কার্যক্রমের অংশ হিসেবে এ সাময়িক অসুবিধা দেখা দেওয়ার আশঙ্কা রয়েছে।

এ অবস্থায় গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছে ডেসকো। সংস্থাটি বলেছে, রিচার্জ সেবা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাব্য সময় শুরুর আগেই মিটারে পর্যাপ্ত টাকা জমা রাখতে হবে। এতে নির্ধারিত সময়ে রিচার্জ করা না গেলেও বিদ্যুৎ সরবরাহ স্বাভাবিক রাখার সুযোগ থাকবে।

রিচার্জ বা বিদ্যুৎ সরবরাহসংক্রান্ত কোনো প্রয়োজনে গ্রাহকদের ১৬১২০ অথবা ১৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে। সাময়িক এই অসুবিধার জন্য বিজ্ঞপ্তিতে গ্রাহকদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করেছে ডেসকো।

সংস্থাটির নির্দেশনা অনুযায়ী, ৫ নভেম্বর রাত ১০টার আগেই প্রি-পেইড মিটারে প্রয়োজনীয় ব্যালান্স নিশ্চিত করা জরুরি। বিশেষ করে ৩ দিয়ে শুরু হওয়া মিটার নম্বরের গ্রাহকদের নির্ধারিত সময়ের কথা মাথায় রেখে আগাম রিচার্জ সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।